Hva gjør pampeano?

pampeano er et luksuriøst livsstilsmerke inspirert av Sør-Amerika, grunnlagt i 2008 i Storbritannia. Mest kjent for sine utsøkte lærbelter med den ikoniske pampa-diamanten, håndvevd på fyldig, smør-mykt skinn av mesterhåndverkere, i en møysommelig og tradisjonell prosess som tar opptil fem timer å fullføre. Produktutvalget har vokst til å omfatte kjæledyrtilbehør og et fabelaktig utvalg av skinntilbehør for arbeid, reise og fritid. 

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

pampeano.com aksepterer følgende betalingsmetoder for kjøp:

• Visa Kredittkort
• Visa Debetkort
• Visa Electron
• Mastercard Kredittkort
• Mastercard Debetkort
• Maestro UK (ex Switch)
• American Express

Vil mine detaljer være sikre?

Ja, de vil være det. Vennligst se våre Vilkår og betingelser for mer informasjon.

Hvor lang tid tar leveringen?

Vær oppmerksom på at bestillinger mottatt etter kl. 13:00 GMT ikke kan sendes før neste virkedag.

Hvor mye koster leveringen?

Fraktkostnadene beregnes ved kassen og varierer avhengig av leveringssted og vekt på bestillingen.

Kan jeg endre en bestilling?

Når en bestilling er plassert, kan vi ikke endre leveringsadressen eller produktene i bestillingen. Vennligst dobbeltsjekk all informasjon før du fullfører kjøpet, da ingen endringer kan gjøres etter bekreftelse.

Hva om jeg kjøper feil størrelse? Kan jeg bytte varen?

Absolutt! Det er ingen tidsbegrensning for bytte av produkter, forutsatt at de er ubrukte og i salgbar stand. Etter tre bytter vil det imidlertid påløpe et gebyr for eventuelle ytterligere bytter.

Bare send den tilbake til oss, så bytter vi den til en annen størrelse og/eller design. Alternativt kan du betale over telefon ved å ringe kundeservice på +44 (0) 1865 773709. 

Vennligst ikke glem å legge ved navn, adresse og telefonnummer slik at vi vet hvor vi skal sende varen tilbake til og kan ringe deg ved eventuelle spørsmål.

Adressen for å sende varen tilbake til er:

11500 Miramar Parkway Suite
300 Miramar
Florida
33025

Kan jeg bytte hvis jeg kjøper som gave?

Selvfølgelig. Hvis du har kjøpt en vare som gave, og den er feil størrelse, eller mottakeren foretrekker et annet design, kan du, forutsatt at produktet er i ubrukt stand, sende det tilbake til oss med navn, adresse, telefonnummer og detaljer om varen du ønsker å bytte til. Det er ingen tidsbegrensning for bytter, men etter tre bytter vil et gebyr påløpe for eventuelle ytterligere bytter.

Hvor lang er bytteperioden?

Med mindre det tidligere kjøpte produktet er en utgående vare, vil alle bytter behandles innen en uke etter mottak, og det er ingen grense for hvor lenge du har hatt varen for at vi skal kunne bytte den. Vær oppmerksom på at varen fortsatt må være ubrukt, med merkelapper osv.

Hva er returretten i julen?

Vår returrett i julen tillater bytter når som helst – enten det er dager, måneder eller til og med opptil ett år etter kjøpet – så lenge varene er ubrukte og i ny stand. For full refusjon gjelder vår standard 2-ukers returrett. Alternativt gir vi gjerne en tilgodelapp hvis det foretrekkes.

Hvordan fungerer koder?

Hvordan får jeg refusjon?

Vi kan kun refundere varen din hvis den returneres til oss med all originalemballasje innen 2 uker. Vi kan utstede tilgodelapper (gyldige i 12 måneder) hvis tiden overskrider dette.

Hvordan finner jeg riktig beltestørrelse?

For å finne den nødvendige lengden på ditt vakre pampeano-belte, er det enkleste å se på et belte du bruker for øyeblikket. Mål fra skinnets startpunkt ved spennen til hullet du bruker. Gå deretter opp eller ned til nærmeste multiplum av 5; så hvis du målte 96 cm, vil du ha et pampeano-belte på 95 cm. Alle pampeano-belter måles i centimeter fra enden av skinnet ved spennen til midterste hull.

Hvordan vet jeg hvilken hundehalsbåndstørrelse jeg trenger?

Våre hundehalsbånd øker med 5 cm i trinn, målt langs hele lengden av skinnet, for å sikre perfekt passform for enhver rase. Det minste halsbåndet måler 35 cm, egnet for valper eller miniraser som Chihuahuaer, opp til 65 cm, egnet for eksempel for en Mastiff. Raseeksempler finner du ved siden av hver størrelse på produktsidene, men for å være sikker, vennligst mål ditt eksisterende hundehalsbånd.

Hva om jeg trenger hjelp med et utvalg? Har dere en personlig shoppingtjeneste?

Vennligst ring kundeservice på +44 (0) 1865 773709, så hjelper vi deg med å finne den perfekte gaven, gir deg produktinformasjon, hjelper med størrelse og svarer på spørsmål du måtte ha. Vi tilbyr også Gavekort – den perfekte måten å la venner eller familie velge akkurat det de vil ha. Merk: Gavekort teller ikke mot grensen for gratis frakt.

Hvordan tar jeg vare på mitt pampeano-belte?

Alle våre produkter er håndsydd med tradisjonelle, voksdyppede tråder. På grunn av de naturlige egenskapene til vår vokstråd og den håndlagde finishen, kan små fargevariasjoner eller toneendringer i sømmen forekomme. 

Vi bruker førsteklasses naturlig lær som er individuelt kuttet og ferdigstilt for hånd. Siden lær er et organisk materiale, er naturlige markeringer, variasjoner i narven og små toneforskjeller å forvente. Disse egenskapene er ikke feil, men snarere et kjennetegn på dets autentisitet. 

Som alle luksuriøse lærvarer er dette et naturprodukt, så vi har inkludert noen pleieinstruksjoner om hvordan du kan bevare glansen i ditt pampeano-belte.

Sørg for at du har valgt riktig størrelse. Kvalitetslær blir varmere og mykere etter hvert som det brukes, og former seg litt etter din kropp. Hvis beltet er mye for lite eller strammes for hardt, kan du potensielt strekke skinnet, noe som betyr at det vil bli litt misformet og ikke lenger se like nytt ut.

For å bevare lærglansen bør du jevnlig pleie det med en lærbalsam. Påfør en liten mengde på en tørr klut og gni det inn i læret. Bruk en separat klut til å polere det til all balsamen er absorbert.

Som med alle lærvarer, prøv å holde beltet tørt. Hvis det blir vått, tørk det umiddelbart med et håndkle og la det lufttørke. Ikke vask i maskin.

De livlige håndbroderte pampa-mønstrene på våre polobelter består av høydensitets vokstråd, noe som betyr at de er robuste og enkle å rengjøre. Bruk bare såpevann og en ufarget svamp til å skrubbe trådene i sømmens retning. (På tvers av beltets bredde, ikke lengden) Bruk en fuktig, kjølig klut til å fjerne overflødig såpe og tørk med et håndkle så snart som mulig.

Har en tråd løsnet? På grunn av sporten beltet har sitt opphav i, er det laget for å være slitesterkt og robust. I det usannsynlige tilfellet at en tråd har løsnet, stikk ganske enkelt enden tilbake under trådene ved siden av og fest den med litt gjennomsiktig superlim. Pass på å stikke den inn på baksiden av beltet, så blir reparasjonen usynlig.

Disse tipsene gjelder også for våre hundehalsbånd og -ledninger i lær, som er laget med det samme luksuriøse argentinske læret og fargerike vokstrådene.

Jeg trenger å snakke med noen

Vennligst ring oss på +44 (0) 1865 773709 eller send oss en e-post til customer.services@pampeano.com, eller fyll ut skjemaet på vår kontaktside, så vil en fra vårt kundeserviceteam kontakte deg.