Det er ingen tidsbegrensning for å bytte produkter, forutsatt at de forblir i ubrukt/ubrukt salgbar stand. Bare send det tilbake til oss, så bytter vi det mot en annen størrelse og/eller et annet design. Hvis beltet ditt har blitt personlig tilpasset, kan du sende beltet tilbake til pampeano ltd / 9 Station Field / Oxford / OX5 1JD sammen med en følgeseddel med ordrenummer, valg av bytte og ønsket størrelse. For å endre personaliseringen er det et gebyr på £25/$30/€30 for å personliggjøre et annet belte.

Hvis du ønsker å bytte «Design Your Own»-produktet, er det et gebyr på £50/$55/€55 for å lage ditt nye personlige produkt på nytt. Du kan betale via telefon ved å ringe kundeservice på +44 (0) 1865 773709. Vær oppmerksom på at vi ikke kan bytte andre personlige varer, kun belter.

Ikke glem å legge ved ordrenummeret ditt, slik at vi vet hvor vi skal sende varen tilbake.

Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr returetiketter. Hvis du trenger å endre størrelsen eller designet, kan du sende dem tilbake til oss på pampeano ltd / 9 Station Field / Oxford / OX5 1JD. Vi betaler imidlertid for å sende varen tilbake til deg. Vær oppmerksom på at returetiketter ikke er tilgjengelige for kunder utenfor Storbritannia.

Vår vanlige returpolicy gjelder ikke for personlige produkter, så vennligst sjekk alle detaljer nøye før du bestiller. Hvis du har et Design Your Own-belte eller hundetilbehør, kan vi ikke kansellere eller refundere produktet når bestillingen er lagt inn, så vennligst sjekk alle detaljer før du legger inn bestillingen. Eventuelle feil i personaliseringsdetaljene fra din side vil være ditt ansvar, og det personlige produktet kan ikke returneres til pampeano for refusjon. Hvis personlige produkter er defekte, vil vi selvfølgelig oppfylle våre forpliktelser i henhold til forbrukergarantiloven til å tilby en løsning.

Du kan returnere produktet til oss innen 14 dager hvis du trenger refusjon (gjelder ikke skreddersydde «design din egen»-produkter eller personlige produkter). Sørg for at pampeano-produktet ditt er i ubrukt/ubrukt og salgbar stand, og returner det til oss på pampeano ltd / 9 Station Field / Oxford / OX5 1JD. Oppgi ditt opprinnelige ordrenummer, navn og adresse, så behandler vi refusjonen. Utenom disse tidsrammene kan vi tilby deg en tilgodelapp som er gyldig i 1 år.

Når en bestilling er lagt inn, kan vi ikke endre leveringsadressen eller produktene i bestillingen. Dobbeltsjekk all informasjon før du fullfører kjøpet, da ingen endringer kan gjøres etter bekreftelse.

Siden disse er håndlaget etter dine eksakte spesifikasjoner av våre kolleger i Sør-Amerika, er det en leveringstid på 6–8 uker. Vær oppmerksom på dette når du bestiller.

Vår vanlige returpolicy gjelder ikke for personaliserte produkter, så vennligst sjekk alle detaljer nøye før du bestiller. Eventuelle feil i personaliseringsdetaljene fra din side vil være ditt ansvar, og det personaliserte produktet kan ikke returneres til pampeano for refusjon. Hvis personaliserte produkter er defekte, vil vi selvfølgelig oppfylle våre forpliktelser i henhold til forbrukergarantiloven for å tilby en løsning.

Som ovenfor gjør vi et unntak for belter som er personlig tilpasset. Hvis du har et belte som trenger å byttes, men som har blitt personlig tilpasset, kan vi ordne et bytte for deg mot et gebyr på £25 / €30 / $30.

Vi beklager på det sterkeste at retur ikke er fraktfritt; vi betaler imidlertid for at bytteproduktet skal sendes tilbake til deg.

I det svært usannsynlige tilfellet at det skulle oppstå et problem, vennligst kontakt pampeano for mer informasjon og for å avtale reparasjon hvis den er under 12 måneder gammel.

Selvfølgelig. Hvis du har kjøpt et produkt, for eksempel et belte, som gave og det har feil størrelse, eller de foretrekker et annet design, kan du sende det tilbake til oss, forutsatt at produktet er ubrukt, med ordrenummer, navn, adresse, telefonnummer og informasjon om varen du ønsker å bytte det mot.

Våre signatur pampadiamanter er håndsydd med livlige voksdyppede tråder. Voksbelegget gir styrke og gjør tråden mer slitesterk, noe som sikrer at tilbehøret ditt er laget for å vare. Rengjøring av voksdyppede tråder bør gjøres forsiktig for å unngå å fjerne voksbelegget.

Bruk en myk, tørr klut til å forsiktig tørke bort støv og smuss på overflaten. For ekstra beskyttelse og vedlikehold bør du vurdere å bruke en trådpleier som er utviklet for voksede tråder. Dette kan bidra til å holde voksbelegget glatt og effektivt. For en grundigere rengjøring, bruk en lett fuktig (med kaldt vann) ren klut og fjern forsiktig smuss/rot. Unngå å utsette trådene for ekstreme temperaturer (varme/kalde), overdreven fuktighet eller
sterke kjemikalier, da disse kan nedbryte voksen og trådmaterialet.

Hvis produktet du leter etter er utsolgt, trenger du ikke bekymre deg, da det sannsynligvis kommer tilbake snart. Gå til varen du leter etter. Hvis den er «nedtonet» som utsolgt, trenger du bare å velge varen, og deretter vises en knapp med teksten «varsle meg når den er på lager igjen». Trykk på denne knappen og skriv inn e-postadressen din. Så snart vi har varene på lager igjen, vil du bli varslet umiddelbart.

Vår returpolicy for juletiden tillater bytte når som helst – enten det er dager, måneder eller opptil et år etter kjøp – så lenge varene er ubrukte og i ny stand . For full refusjon gjelder vår standard 2-ukerspolicy. Alternativt gir vi deg gjerne en tilgodelapp hvis du foretrekker det.