Was macht pampeano?

pampeano ist eine von Südamerika inspirierte Luxus-Lifestyle-Marke, die 2008 in Großbritannien gegründet wurde. Bekannt ist sie vor allem für ihre exquisiten Ledergürtel mit dem ikonischen Pampa-Diamanten, der von meisterhaften Kunsthandwerkern in einem sorgfältigen und traditionellen Prozess, der bis zu fünf Stunden dauern kann, von Hand auf weiches, butterweiches Leder gewebt wird. Die Produktpalette wurde um Haustierzubehör und eine fabelhafte Auswahl an Lederaccessoires für Arbeit, Reisen und Freizeit erweitert.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

pampeano.com akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Einkäufe:

• Visa Kreditkarte
• Visa Debit
• Visa Electron
• Mastercard Kreditkarte
• Mastercard Debitkarte
• Maestro UK (ex Switch)
• American Express

Sind meine Daten sicher?

Ja, das sind sie. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 13:00 Uhr GMT eingehen, erst am nächsten Werktag versandt werden können.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und variieren je nach Lieferort und Gewicht der Bestellung.

Kann ich eine Bestellung ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir weder die Lieferadresse noch die Produkte in der Bestellung ändern. Bitte überprüfen Sie alle Informationen sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, da nach der Bestätigung keine Änderungen mehr vorgenommen werden können.

Was ist, wenn ich die falsche Größe kaufe? Kann ich den Artikel umtauschen?

Absolut! Es gibt keine zeitliche Begrenzung für den Umtausch von Produkten, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und verkaufsfähig. Nach drei Umtauschvorgängen wird jedoch eine Gebühr für weitere Umtausche erhoben.

Schicken Sie es uns einfach zurück, und wir tauschen es gegen eine andere Größe und/oder ein anderes Design um. Alternativ können Sie die Zahlung telefonisch über unseren Kundenservice unter +44 (0) 1865 773709 vornehmen.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer anzugeben, damit wir wissen, wohin wir den Artikel zurücksenden sollen, und Sie bei Rückfragen anrufen können.

Die Adresse, an die der Artikel zurückgesendet werden soll, ist:

11500 Miramar Parkway Suite
300 Miramar
Florida
33025

Kann ich umtauschen, wenn ich es als Geschenk kaufe?

Natürlich. Wenn Sie einen Artikel als Geschenk gekauft haben und er die falsche Größe hat oder ein anderes Design bevorzugt wird, dann senden Sie ihn, vorausgesetzt das Produkt ist unbenutzt, einfach an uns zurück mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer und den Details des Artikels, den Sie umtauschen möchten. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für den Umtausch, aber nach drei Umtauschvorgängen wird eine Gebühr für jeden weiteren Umtausch erhoben.

Wie lange ist das Umtauschfenster?

Sofern es sich bei dem zuvor gekauften Produkt nicht um ein Auslaufmodell handelt, werden alle Umtausche innerhalb einer Woche nach Erhalt bearbeitet, und es gibt keine Begrenzung, wie lange Sie es für uns gehabt haben müssen, damit wir es umtauschen können. Bitte beachten Sie, dass der Artikel noch ungetragen sein muss, mit Etiketten usw.

Was ist die Rückgaberichtlinie während Weihnachten?

Unsere Weihnachts-Rückgaberichtlinie erlaubt Umtausch jederzeit – sei es Tage, Monate oder sogar bis zu einem Jahr nach dem Kauf – solange die Artikel unbenutzt und in neuwertigem Zustand sind. Für vollständige Rückerstattungen gilt unsere Standard-2-Wochen-Richtlinie. Alternativ stellen wir Ihnen gerne eine Gutschrift aus, wenn dies bevorzugt wird.

Wie funktionieren Codes?

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Wir können Ihren Artikel nur dann erstatten, wenn er innerhalb von 2 Wochen mit der gesamten Originalverpackung an uns zurückgesandt wird. Wenn die Zeit darüber hinausgeht, können wir Gutschriften (gültig für 12 Monate) ausstellen.

Woher weiß ich, welche Gürtelgröße ich brauche?

Um die erforderliche Länge Ihres wunderschönen pampeano-Gürtels zu bestimmen, messen Sie am einfachsten einen Gürtel, den Sie derzeit tragen. Messen Sie von dem Lederanfang am Schnallenende bis zu dem Loch, das Sie verwenden. Gehen Sie dann auf das nächste Vielfache von 5 nach oben oder unten; wenn Sie also 96 cm gemessen haben, möchten Sie einen 95 cm pampeano-Gürtel. Alle pampeano-Gürtel werden in Zentimetern vom Ende des Leders an der Schnalle bis zum mittleren Loch gemessen.

Woher weiß ich, welche Halsbandgröße mein Hund braucht?

Unsere Hundehalsbänder sind in 5-cm-Schritten erhältlich und messen die gesamte Länge des Leders, um eine perfekte Passform für jede Rasse zu gewährleisten. Das kleinste Halsband misst 35 cm und ist für Welpen oder Teetassenhunde wie Chihuahuas geeignet, bis zu 65 cm für beispielsweise einen Mastiff. Rassebeispiele finden Sie neben jeder Größe auf den Produktseiten, aber um sicherzugehen, messen Sie bitte das vorhandene Halsband Ihres Hundes.

Was, wenn ich Hilfe bei der Auswahl brauche? Haben Sie einen Personal Shopping Service?

Bitte rufen Sie den Kundendienst unter +44 (0) 1865 773709 an, und wir helfen Ihnen, das perfekte Geschenk zu finden, geben Ihnen Produktinformationen, helfen bei der Größenbestimmung und beantworten alle Fragen, die Sie haben könnten. Wir bieten auch Geschenkgutscheine an – die perfekte Möglichkeit, Ihre Freunde oder Familie genau das wählen zu lassen, was sie möchten. Bitte beachten Sie: Geschenkgutscheine werden nicht auf den Schwellenwert für kostenlosen Versand angerechnet.

Wie pflege ich meinen pampeano Gürtel?

Alle unsere Produkte werden von Hand mit traditionellen, gewachsten Fäden genäht. Aufgrund der natürlichen Eigenschaften unserer gewachsten Fäden und des manuellen Veredelungsprozesses kann es zu leichten Farbabweichungen oder Tonunterschieden in der Naht kommen.

Wir verwenden hochwertiges Naturleder, das einzeln von Hand geschnitten und verarbeitet wird. Da Leder ein organisches Material ist, sind natürliche Markierungen, Maserungsabweichungen und leichte Tonunterschiede zu erwarten. Diese Eigenschaften sind keine Makel, sondern ein Zeichen seiner Authentizität.

Wie alle Luxuslederwaren ist dies ein Naturprodukt, daher haben wir einige Pflegehinweise beigefügt, wie Sie den Glanz Ihres pampeano-Gürtels erhalten können.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe ausgewählt haben. Hochwertiges Leder erwärmt sich und wird weicher, wenn es getragen wird, und passt sich leicht Ihrer Form an. Wenn Ihr Gürtel viel zu klein ist oder zu fest geschlossen wird, könnten Sie das Leder dehnen, was bedeutet, dass es sich leicht verformt und nicht mehr wie neu aussieht.

Um den Reichtum des Leders zu erhalten, sollten Sie es regelmäßig mit einem Lederpflegemittel nähren. Tragen Sie eine kleine Menge auf ein trockenes Tuch auf und reiben Sie es in das Leder ein. Verwenden Sie ein separates Tuch, um es zu polieren, bis das gesamte Pflegemittel eingezogen ist.

Wie bei allen Lederwaren sollten Sie Ihren Gürtel trocken halten. Wenn er nass wird, tupfen Sie ihn so schnell wie möglich mit einem Handtuch ab und lassen Sie ihn an der Luft trocknen. Nicht in der Maschine waschen.

Die lebendigen handgenähten Pampa-Muster auf unseren Polo-Gürteln bestehen aus hochdichten, gewachsten Sattlerfäden, was bedeutet, dass sie robust und leicht zu reinigen sind. Verwenden Sie einfach Seifenwasser und einen farblosen Schwamm, um die Fäden in Richtung der Naht zu schrubben (quer zur Breite des Gürtels und nicht in Längsrichtung). Verwenden Sie ein feuchtes, kühles Tuch, um überschüssige Seife zu entfernen, und trocknen Sie ihn so schnell wie möglich mit einem Handtuch ab.

Faden gezogen? Aufgrund des Sports, aus dem unsere Gürtel stammen, sind sie strapazierfähig und langlebig. Im unwahrscheinlichen Fall, dass sich ein Faden gelöst hat, stecken Sie das Ende einfach wieder unter die daneben liegenden Fäden und befestigen Sie es mit etwas klarem Sekundenkleber. Achten Sie darauf, es auf der Rückseite des Gürtels zu verstecken, und die Reparatur wird nicht sichtbar sein.

Diese Tipps gelten auch für unsere pampeano Hundehalsbänder und Leinen aus dem gleichen luxuriösen argentinischen Leder und farbenfrohen gewachsten Fäden.

Ich muss mit jemandem sprechen

Bitte rufen Sie uns unter +44 (0) 1865 773709 an oder senden Sie uns eine E-Mail an customer.services@pampeano.com oder füllen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite aus, und jemand aus unserem Kundenservice-Team wird sich bei Ihnen melden.