Was bewirkt Pampeano?

Pampeano ist eine luxuriöse Lifestyle-Marke, inspiriert von Südamerika und 2008 in Großbritannien gegründet. Bekannt ist sie vor allem für ihre exquisiten Ledergürtel mit dem ikonischen Pampa-Diamanten. Diese werden von erfahrenen Handwerkern in einem sorgfältigen und traditionellen Verfahren, das bis zu fünf Stunden dauern kann, in feinstes, butterweiches Leder handgewebt. Das Sortiment umfasst mittlerweile auch Accessoires für Haustiere sowie eine exklusive Auswahl an Lederaccessoires für Beruf, Reisen und Freizeit.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Für Einkäufe akzeptiert pampeano.com folgende Zahlungsmethoden:

• Visa Kreditkarte
• Visa Debit
• Visa Electron
• Mastercard Kreditkarte
• Mastercard Debitkarte
• Maestro UK (ehemals Switch)
• American Express

Sind meine Daten sicher?

Ja, das werden sie. Weitere Informationen finden Sie in unserenAllgemeinen Geschäftsbedingungen .

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten zwei Liefertarife an:

1. Nächster Werktag
2. Standardmäßiger kostenloser Versand bei einer Lieferzeit von 3-5 Tagen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 13:00 Uhr GMT eingehen, erst am nächsten Werktag versendet werden können.

Alle kleinen Artikel innerhalb Großbritanniens werden mit Royal Mail versandt; größere Artikel (über 2 kg) per Kurierdienst (DPD) bis an die Haustür.

Bitte erwägen Sie, die Lieferung an Ihre Arbeitsadresse liefern zu lassen, falls Ihr Artikel groß ist und daher eine Person zur Entgegennahme anwesend sein muss. Sobald das Produkt versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Bitte beachten Sie, dass die Personalisierung am selben Tag erfolgt, an dem wir Ihre Produkte vorbereiten. Das bedeutet, dass sich Ihre Bestellung nicht verzögert, wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

• Standardversand innerhalb Großbritanniens: 3,95 £ (5-10 Werktage)

• Kostenloser Standardversand innerhalb Großbritanniens für Bestellungen über 75 £ (5-10 Werktage)

• Die Versandkosten für den Versand am nächsten Werktag innerhalb des britischen Festlands (vor 13 Uhr) betragen 6,95 £ (nächster Tag)

• Standardversand innerhalb Europas: 14,95 € (5-15 Werktage)

• Die Premium-Versandkosten innerhalb Europas betragen 19,95 € (2-3 Werktage).

Alle Privatkunden außerhalb der EU sind zum britischen Mehrwertsteuerabzug berechtigt – bitte kontaktieren Sie customer.services@pampeano.com für weitere Unterstützung.

Kann ich eine Bestellung ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse oder die bestellten Produkte nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie daher alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, da nach der Bestätigung keine Änderungen mehr möglich sind.

Was passiert, wenn ich die falsche Größe kaufe? Kann ich den Artikel umtauschen?

Selbstverständlich! Es gibt keine Frist für den Umtausch von Produkten, solange diese unbenutzt und wiederverkaufsfähig sind. Senden Sie sie einfach an uns zurück, und wir tauschen sie gegen eine andere Größe und/oder ein anderes Design um. Wenn Ihr Gürtel personalisiert wurde, berechnen wir eine Gebühr von 25 £/30 $/30 €, damit wir die Personalisierung auf einen anderen Gürtel übertragen können. Wenn Sie ein selbstgestaltetes Produkt umtauschen möchten, fällt eine Gebühr von 50 £ für die Erstellung Ihres neuen personalisierten Artikels an. Alternativ können Sie die Zahlung telefonisch über unseren Kundenservice unter +44 (0) 1865 773709 vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir keine anderen personalisierten Artikel umtauschen oder erstatten können, sondern nur Gürtel.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer anzugeben, damit wir wissen, wohin wir den Artikel zurücksenden sollen und Sie bei Rückfragen kontaktieren können.

Die Adresse, an die Sie den Artikel zurücksenden sollen, lautet:

Pampeano
9 Station Field
Kidlington
OX5 1JD

Kann ich den Artikel umtauschen, wenn ich ihn als Geschenk kaufe?

Selbstverständlich. Falls Sie einen Artikel als Geschenk gekauft haben und dieser die falsche Größe hat oder der Beschenkte ein anderes Design bevorzugt, senden Sie ihn uns bitte unbenutzt mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und den Details des gewünschten Umtauschartikels zurück. Für den Umtausch gibt es keine Frist.

Wie lang ist das Austauschfenster?

Sofern es sich bei dem zuvor gekauften Produkt nicht um ein Auslaufmodell handelt, werden alle Umtausche innerhalb einer Woche nach Erhalt bearbeitet. Es gibt keine zeitliche Begrenzung, wie lange Sie das Produkt bereits besessen haben, bevor wir es umtauschen können. Bitte beachten Sie, dass der Artikel ungetragen sein und alle Etiketten etc. aufweisen muss.

Wie lauten die Rückgabebestimmungen während der Weihnachtszeit?

Unsere Weihnachts-Rückgabebestimmungen ermöglichen Ihnen jederzeit Umtausch – egal ob Tage, Monate oder sogar bis zu einem Jahr nach dem Kauf –, sofern die Artikel unbenutzt und neuwertig sind. Für vollständige Rückerstattungen gelten unsere üblichen 2-Wochen-Fristbedingungen. Alternativ stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne eine Gutschrift aus.

Termine für Weihnachten 2025:

Wir bemühen uns, alle Bestellungen umgehend zu versenden, können jedoch aufgrund der Zusammenarbeit mit externen Kurierdiensten keine Lieferzeiten garantieren. Für Lieferungen innerhalb Großbritanniens bestellen Sie bitte bis zum 19. Dezember 2025 (Standardversand), um die besten Chancen auf eine rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten zu haben.

Für Expresslieferungen bestellen Sie bitte bis zum 23. Dezember 2025, jedoch können Verzögerungen beim Kurierdienst die Einhaltung der Garantie beeinträchtigen.

Internationale Bestellungen bitte bis zum 17. Dezember (Standardversand) bzw. bis zum 22. Dezember (Expressversand) aufgeben. Bitte beachten Sie, dass es bei Verzögerungen durch den Kurierdienst zu Problemen mit der Garantie kommen kann.

Wie funktionieren Rabattcodes?

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Wir können Ihnen den Kaufpreis nur erstatten, wenn Sie den Artikel innerhalb von zwei Wochen in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Sollte die Frist länger dauern, stellen wir Ihnen eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 12 Monaten aus.

Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?

Unsere üblichen Rückgabebedingungen gelten nicht für personalisierte Produkte. Bitte prüfen Sie daher alle Angaben sorgfältig, bevor Sie bestellen. Bei individuell gestalteten Gürteln oder Hundeaccessoires ist eine Stornierung oder Rückerstattung nach Bestelleingang nicht möglich. Bitte überprüfen Sie daher alle Details vor der Bestellung. Fehler bei der Personalisierung Ihrerseits gehen zu Ihren Lasten, und personalisierte Produkte können nicht an Pampeano zurückgesendet werden. Sollten personalisierte Produkte Mängel aufweisen, kommen wir selbstverständlich unseren Verpflichtungen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz nach und bieten eine Lösung an.

Bietet Pampeano einen Studentenrabatt an?

Ja, wir bieten berechtigten Studierenden an Hochschulen und Universitäten in Großbritannien einen Rabatt von 10 % an. So erhalten Sie den Rabatt:

1) Bitte bestätigen Sie Ihren Studierendenstatus, indem Sie ein Foto oder einen Scan Ihres Studierendenausweises an folgende Adresse senden: customer.services@pampeano.com .
2) Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Sie von uns einen einmalig verwendbaren Code für 10 % Rabatt auf alles.
3) Melden Sie sich in Ihrem Pampeano-Konto an und verwenden Sie Ihren Code beim Bezahlvorgang.

Wie finde ich heraus, welche Gürtelgröße ich brauche?

Um die benötigte Länge Ihres schönen Pampeano-Pologürtels zu ermitteln, orientieren Sie sich am besten an einem Gürtel, den Sie bereits tragen. Messen Sie vom Lederanfang an der Schnalle bis zum mittleren Loch. Passen Sie die Länge dann auf das nächste Vielfache von 5 an. Wenn Sie beispielsweise 96 cm gemessen haben, benötigen Sie einen 95 cm langen Pampeanogürtel. Alle Pampeanogürtel werden in Zentimetern vom Lederende an der Schnalle bis zum mittleren Loch gemessen.

Wie finde ich die richtige Größe für mein Hundehalsband heraus?

Unsere Hundehalsbänder sind in 5-cm-Schritten erhältlich, gemessen über die gesamte Lederlänge, um für jede Rasse die perfekte Passform zu gewährleisten. Das kleinste Halsband misst 35 cm und eignet sich für Welpen oder Zwerghunderassen wie Chihuahuas, während das größte 65 cm Halsband beispielsweise für einen Mastiff geeignet ist. Beispiele für passende Rassen finden Sie neben den jeweiligen Größen auf den Produktseiten. Um sicherzugehen, messen Sie bitte Ihr vorhandenes Hundehalsband.

Was ist, wenn ich Hilfe bei der Auswahl benötige? Bieten Sie einen persönlichen Einkaufsservice an?

Rufen Sie unseren Kundenservice unter +44 (0) 1865 773709 an. Wir helfen Ihnen gerne, das perfekte Geschenk zu finden, informieren Sie über unsere Produkte, beraten Sie bei der Größenwahl und beantworten Ihre Fragen. Wir bieten auch Geschenkgutscheine an – die ideale Möglichkeit, Ihren Freunden oder Ihrer Familie die freie Wahl zu lassen. Bitte beachten Sie: Geschenkgutscheine zählen nicht zum Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.

Wie pflege ich meinen Pampeano-Gürtel?

Alle Gürtel von Pampeano werden in Südamerika von unseren erfahrenen Handwerkern aus feinstem, handverlesenem argentinischem Leder handgefertigt. Das geschmeidige, pflanzlich gegerbte Leder wird vor dem Verkauf persönlich auf Fehler geprüft, damit Ihr Pampeano-Gürtel nach der Handnaht und der Lieferung an Sie makellos ist.

Wie alle Lederwaren im Luxussegment ist auch dies ein Naturprodukt. Deshalb haben wir einige Pflegehinweise beigefügt, wie Sie den Glanz Ihres Pampeano-Pologürtels erhalten können.

Achten Sie darauf, die richtige Größe zu wählen. Hochwertiges Leder erwärmt sich beim Tragen, wird weicher und passt sich leicht Ihrer Körperform an. Ist Ihr Gürtel viel zu klein oder zu eng, kann das Leder gedehnt werden, wodurch er sich verformt und nicht mehr wie neu aussieht.

Um die Schönheit des Leders zu erhalten, sollten Sie es regelmäßig mit einem guten Lederpflegemittel behandeln. Geben Sie eine kleine Menge auf ein trockenes Tuch und reiben Sie es in das Leder ein. Polieren Sie es anschließend mit einem separaten Tuch, bis das Pflegemittel vollständig eingezogen ist.

Wie bei allen Lederwaren sollten Sie Ihren Gürtel möglichst trocken halten. Falls er nass wird, tupfen Sie ihn so schnell wie möglich mit einem Handtuch ab und lassen Sie ihn an der Luft trocknen. Nicht in der Waschmaschine waschen.

Die farbenfrohen, handgestickten Pampa-Muster unserer Pologürtel bestehen aus hochdichtem, gewachstem Sattlergarn und sind daher robust und leicht zu reinigen. Verwenden Sie einfach Seifenwasser und einen farblosen Schwamm, um die Fäden in Richtung der Naht zu schrubben (quer zur Breite des Gürtels, nicht in Längsrichtung). Entfernen Sie überschüssige Seife mit einem feuchten, kühlen Tuch und trocknen Sie den Gürtel anschließend so schnell wie möglich mit einem Handtuch ab.

Ist ein Faden hängen geblieben? Da unsere Gürtel ursprünglich für diesen Sport entwickelt wurden, sind sie besonders robust und strapazierfähig. Sollte sich wider Erwarten ein Faden gelöst haben, stecken Sie das Ende einfach unter die benachbarten Fäden und fixieren Sie es mit etwas transparentem Sekundenkleber. Achten Sie darauf, den Kleber auf der Rückseite des Gürtels zu befestigen, damit die Reparatur unsichtbar ist.

Diese Tipps gelten auch für unsere Pampeano-Hundehalsbänder und -Leinen aus Leder, die aus dem gleichen luxuriösen argentinischen Leder und farbigen gewachsten Fäden hergestellt werden.

Ich muss mit jemandem reden.

Bitte rufen Sie uns unter +44 (0) 1865 773709 an oder senden Sie uns eine E-Mail an customer.services@pampeano.com oder füllen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite aus. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich dann bei Ihnen melden.